Các trường hợp sau sẽ dẫn đến IP khách hàng bị khóa và không truy cập được Hosting:
- Upload dữ liệu lên Host mà không nén lại thành tập tin .zip. Nếu bạn upload tập tin đơn lẻ (các file php, css, jpg...), chỉ giới hạn dưới 60 file upload cùng lúc. Nếu trên 60 file upload, ip của bạn sẽ bị khóa lại.
- Trong lúc máy chủ đang bị DDOS với cường độ mạnh.
- Do bạn đăng nhập vào hosting sai trên 5 lần.
Trong tất cả các trường hợp bạn không vào được hosting, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận kỹ thuật của chúng tôi.
tại địa chỉ website: https://manage.vinastar.net/contact.php
Nếu bạn vẫn không đăng nhập vào hosting được, vui lòng gọi ngay cho chúng tôi chúng tôi yêu cầu hỗ trợ để kỹ thuật can thiệp xử lý.
